都优平台服务协议
欢迎您与各都优平台经营者（详见定义条款）共同签署本《都优平台服务协议》（下称“本协议”）并使用都优平台服务！
您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与都优达成一致，成为都优平台“用户”。所有服务规则视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。本协议为《隐私权政策》的必要组成部分。
一、 定义
都优平台：指包括都优网、客户端、小程序、公众号。
都优平台服务：都优基于互联网，以包含都优平台网站、客户端、小程序、公众号等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。
都优平台规则：包括在所有都优平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
同一用户：使用同一身份认证信息或经都优排查认定多个都优账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。
商家：
二、 服务需知
使用本平台为用户提供购买商品等同城服务，您必须：（1）自行配备上网的所需设备，如手机、电脑、平板等；（2）自行负担支付与此服务有关的电话费用、网络费用等；（3）选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
三、 账户注册与使用
3.1 用户资格
您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
3.2 账户使用
3.2.1您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得都优平台账户并成为都优平台用户。
3.2.2您有权使用您设置或确认的都优会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录都优平台。
3.2.3由于您的都优账户关联您的个人信息及都优平台商业信息，您的都优账户仅限您本人使用。未经都优平台同意，您直接或间接授权第三方使用您都优账户或获取您账户项下信息的行为无效。如都优平台判断您都优账户的使用可能危及您的账户安全及/或都优平台信息安全的，都优平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。
3.2.4为使您更好地使用都优平台的各项服务，保障您的账户安全，您确认并同意提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不完整、不准确，您需要承担因此引起的相应责任及后果，并且都优平台保留终止您使用平台各项服务的权利。
3.3账户安全规范
您的账户由您自行设置并由您保管，都优任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，都优并不承担责任，您应通过司法、行政等途径向侵权行为人追偿。
如发现任何未经授权使用您账户登录都优平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知都优平台找回。您理解都优对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且都优应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除都优存在法定过错外，都优不承担责任。
四、服务及规范
服务概况：您有权在都优平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务。都优提供的服务内容众多，具体您可登录都优平台浏览。
4.1 商家店铺管理
4.1.1通过与都优平台签订《商家入驻协议》，在平台上注册创建线上店铺，您可发布需要销售的商品及/或服务信息并与平台用户达成交易。
4.1.2通过都优提供的服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在都优平台上发布商品及/或服务信息、招揽、吸引平台用户、达成交易。
4.1.3您不得在都优平台上销售以下商品及/或提供以下服务：
（1）国家禁止或限制的；
（2）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；
（3）都优平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在都优平台上销售的。
4.1.4您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符。
4.1.5您应当维护都优平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰都优平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的业绩排名，不得以任何方式干扰或试图干扰都优平台的正常运作。
4.2用户对商品及/或服务的购买与评价
4.2.1当您在都优平台下订单时，请您仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
4.2.2您作为消费者在平台上下订单并完成支付，即视为您与商家之间已支付货款部分的订单建立了合同关系。
4.2.3尽管商家做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货或价格标示错误等情况；如您下单购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，商家亦有权取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
4.2.4您有权在都优平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在都优平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。
4.2.5您的所有评价行为应遵守都优平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的所有禁止性信息；您不应以不正当方式或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。都优可按照都优平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
4.3配送和交付
4.3.1客户上购买的商品将按订单所指定的送货地址进行配送。订单信息中显示的配送时间为参考时间，您知悉并确认，您所购买的商品/服务仅由您填写的联系人接收身份查验后接收商品/服务，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担
4.3.2因如下情况造成订单延迟或无法配送等，都优平台将不承担延迟配送或无法配送的责任：
（1）客户提供错误信息和不详细的地址；
（2）商品送达无人签收或拒绝签收；
（3）不可抗力，如：自然灾害、恶劣天气、交通管制等政府行为、意外交通事故、暴力、突发战争等。
4.3.3订单配送由都优平台关联方为用户完成订单交付，系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买服务的，生成电子或实物凭证中载明的时间为交付时间。
4.4争议处理
您在都优平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（1）与争议相对方自主协商；
（2）使用都优平台提供的争议调处服务；
（3）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（4）向有关行政部门投诉；
（5）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（6）向人民法院提起诉讼。
如您依据都优平台规则使用争议调处服务，则表示您认可并愿意履行都优平台的客服（“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据都优平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在都优平台调处决定作出前，您可选择上述（3）、（4）、（5）、（6）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止都优平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。
五、 用户信息的保护及授权
5.1个人信息的保护
您知悉并同意，为方便更好的为您服务，都优平台将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、定位及完善信息时输入的身份证号、邮箱、定位等信息，以上信息若不真实、不完整，则无法使用本平台或在使用过程中受限制，同时由此产生的不利后果由您自行承担。除法律规定的情形外，未经过您的允许都优不会向第三方公开、透露您的个人信息。
5.2您充分理解并同意接收通过邮件、电话、短信等形式向注册的用户、收货人发送订单信息、促销活动等内容。
六、用户行为规范
本协议依据国家相关法律规定，您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，都优可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：
（1）违反国家法律法规禁止性规定的；
（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（3）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（4）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
（5）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（6）不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（7）存在可能破坏、篡改、删除、影响都优平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取都优平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
（8）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关都优平台协议、规则的规定不适合在都优平台上发布的。
您对自己在网上言论和行为承担法律责任，如您违反以上行为规范，系统记录可作为您违反法律的证据，给平台造成损失的，都优平台有权向您追回。
七、违约责任
7.1如果平台发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在其他恶意行为的，经查实，都优平台有权不经通知立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管，并视情节对违规账号处以警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号注销、划扣违约金等处罚，并公告处理结果。
7.2如您的行为使都优公司遭受损失或遭受第三人主张权利遭受的损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿都优公司的上述全部损失。您同意都优自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，都优可继续追偿。
7.3如您有违反法律法规或本协议规定的条款，都优有权采取相应的法律行动，向有关部门报告，您应肚子承担由此产生的所有法律责任。
7.4除非另有明确的书面约定或说明，都优不对平台上的运营及其包含在平台上的信息、材料、内容、产品或服务作任何形式的、明示或暗示的声明和担保。
八、法律适用、管辖与其他
8.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
8.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商，协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
8.3本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
8.4本协议内容中以加粗或划线方式标识的条款，请您着重阅读。您点击“同意”按钮即视为完全理解和接收本协议，在点击之前请您再次确认已阅读并确认本协议所有条款。